นโยบายการคืนสินค้า

อัปเดตล่าสุด: มิถุนายน 2026

1. การรับประกันสินค้า

ปัญหาจากการผลิต (เช่น ตัวอักษรไม่ชัด หรือหมึกไม่ติด) แจ้งภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า เปลี่ยนใหม่ให้ฟรี และรับประกันแผ่นยาง 1 เดือน ไม่รวมด้ามแตก ตก หรือเสียหายจากอุบัติเหตุ

2. เงื่อนไขการเคลม / เปลี่ยนสินค้า

• แจ้งภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
• สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ถูกดัดแปลง
• แนบรูปถ่ายสินค้าและใบเสร็จ/หมายเลขคำสั่งซื้อ
• แจ้งผ่าน LINE: @trayang.th หรือโทร 081-282-0522

3. สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

• ตรายางที่สั่งทำตามแบบของลูกค้า (Made-to-order) ที่ผลิตถูกต้องตามแบบที่อนุมัติแล้ว
• สินค้าที่เสียหายจากการใช้งานผิดวิธี
• สินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้ว ยกเว้นกรณีชำรุดจากการผลิต

4. การคืนเงิน

กรณีไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ ทางร้านจะคืนเงินเต็มจำนวนผ่านบัญชีธนาคารที่ลูกค้าระบุ ภายใน 7 วันทำการ หลังจากได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบเรียบร้อย

5. ค่าจัดส่งคืนสินค้า

กรณีสินค้าชำรุดจากการผลิต ทางร้านรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด กรณีเปลี่ยนใจหรือสั่งผิดแบบ ลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่ง

6. ขั้นตอนการแจ้งเคลม

• ถ่ายรูปตรายางและรอยปั๊มที่มีปัญหา ให้เห็นตัวอักษรชัด ๆ
• ส่งรูปพร้อมชื่อผู้สั่งหรือหมายเลขคำสั่งซื้อทาง LINE @trayang.th
• แอดมินตรวจสอบและแจ้งผลภายในวันทำการ ถ้าเป็นปัญหาจากการผลิต ร้านผลิตชิ้นใหม่ให้ทันที
• ส่งของชิ้นใหม่ด้วยขนส่งเดิม ร้านออกค่าส่งเองทั้งหมด

7. ติดต่อสอบถาม

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายคืนสินค้า โปรดติดต่อเรา:

• โทร: 081-282-0522
• LINE: @trayang.th